Vigilance : des tentatives d’usurpation d’identite detectees

Une vigilance accrue est nécessaire : nous avons détecté que des personnes malintentionnées se font actuellement passer pour votre conseiller habituel ou pour le « remplaçant » de celui-ci.

Ces démarcheurs utilisent la confiance que vous portez à votre conseiller pour essayer d’obtenir des données confidentielles ou vous faire souscrire des offres à bas coût en apparence attrayantes.

Pour écarter tout risque, gardez ces réflexes en tête :

• Réfléchissez à deux fois avant de donner votre accord, même à l’oral : un simple « oui » prononcé au cours de l’échange peut être détourné comme une validation verbale de contrat.
• Méfiez-vous des prix anormalement bas : un tarif inférieur cache très souvent une baisse considérable de vos garanties (franchises élevées, exclusions, remboursements réduits). De notre côté, nous faisons toujours notre maximum pour vous proposer l’offre la plus adaptée à vos besoins réels et au juste prix.
• Ne communiquez aucune donnée personnelle : nom, numéro de Sécurité sociale, et surtout coordonnées bancaires (RIB/IBAN) ne doivent jamais être transmis lors d’un appel non sollicité.
• Faites analyser la proposition : au moindre doute, ne signez rien. Prenez le temps de nous envoyer l’offre reçue par e-mail ou courrier. Votre conseiller MISS l’analysera avec plaisir pour la comparer objectivement avec votre couverture actuelle.

L’engagement de la MISS : zero demarchage

Face à ces méthodes, la MISS réaffirme sa ligne de conduite : nous ne pratiquons aucun démarchage téléphonique.

Vous ne recevrez jamais d’appel non sollicité de nos équipes pour vous vendre un contrat. Notre mode de fonctionnement repose exclusivement sur :

• Le bouche-à-oreille : la recommandation de nos adhérents.
• La communication via votre commune : un ancrage local et institutionnel.
• Les demandes spontanées : nous échangeons avec vous uniquement lorsque vous avez fait la démarche d’effectuer une demande de devis ou d’information.

Ce que change la nouvelle réglementation de 2026

Le cadre légal s’est nettement durci cette année pour protéger les consommateurs :

• Un basculement majeur au 11 août 2026 : le démarchage téléphonique non sollicité est désormais interdit par principe. Sauf contrat en cours ou consentement explicite préalable, une entreprise n’a plus le droit de vous démarcher par téléphone. Le service Bloctel a d’ailleurs été supprimé.
• Des règles renforcées pour les services financiers : ces évolutions complètent les exigences d’information et de consentement pour la vente d’assurances appliquées depuis juin 2026.

Si une personne vous contacte en prétendant être votre conseiller MISS ou son remplaçant sans sollicitation de votre part, raccrochez et contactez votre conseiller au numéro habituel ou notre bureau au 09 82 51 68 68.